Hướng Dẫn Mua Hàng
Hướng dẫn đặt hàng trực tuyến trên Online360.vn
BƯỚC 1: TƯ VẤN - LỰA CHỌN SẢN PHẨM
- Cách 1: Tìm kiếm sản phẩm theo danh mục có sẵn – Tab danh mục ở đầu trang chủ
- Cách 2: Tìm kiếm theo tên sản phẩm – góc trên bên phải màn hình
Nếu Quý Khách cần tư vấn thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, hãy liên hệ đến hotline 0913.09.08.03 qua nút gọi, ở góc trái màn hình
Hoặc đặt câu hỏi trực tiếp vào hộp chat ở góc phải màn hình. Tư vấn viên sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.
- Sau khi chọn được cho mình những sản phẩm ưng ý nhất. Hãy tiếp tục bước 2 nhé!
BƯỚC 2: ĐẶT HÀNG
Ở trang sản phẩm Quý Khách lựa chọn, bấm vào nút “Mua hàng” như hình bên dưới
Sau đó điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu và bấm nút “Gửi tin”
Hoặc Quý Khách có thể đặt hàng trực tiếp với Tư vấn viên qua hotline 0913.09.08.03 hoặc hộp chat trong quá trình tư vấn.
BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý Khách ,Tư vấn viên sẽ gọi lại xác tất cả các thông tin, để đảm bảo sản phẩm được giao đúng người, đúng địa chỉ, đúng số lượng và thời gian giao hàng theo yêu cầu của Quý Khách.
Thời gian giao hàng trong giờ hành chính: Từ 8 giờ đến 17 giờ.
BƯỚC 4: GIAO HÀNG
- Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp của Online360.vn, sẽ vận chuyển sản phẩm đến cho Quý Khách trong tình trạng sản phẩm mới 100%, chưa qua sử dụng, đúng địa chỉ đặt hàng và đúng thời gian cam kết.
BƯỚC 5: VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT
- Trong quá trình vận chuyển, nếu nơi sinh sống của Quý Khách có thang máy, thì thang máy phải đáp ứng đủ điều kiện đặt vừa sản phẩm vào bên trong, nhân viên sẽ vận chuyển lên đến nơi Quý Khách sinh sống.
- Nếu nơi Quý khách sinh sống không có thang máy hoặc thang máy không phù hợp, nhân viên phải vận chuyển sản phẩm bằng thang bộ và sẽ phụ thu phí từng tầng cho đến nơi khu vực Quý khách hàng sinh sống.
Nhân viên sẽ lắp ráp sản phẩm đúng theo hình ảnh mà Quý Khách được xem trên website và tư vấn (đối với các sản phẩm cần lắp ráp).
BƯỚC 6: NHẬN HÀNG VÀ THANH TOÁN
Sau khi nhận được sản phẩm, Quý Khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin và tiến hành thanh toán 100% giá trị đơn hàng theo đúng giá bán đã thỏa thuận.
Nhân viên Online360.vn có trách nhiệm gửi đến Quý Khách phiếu thu, hoặc hóa đơn VAT xác nhận thanh toán và ký xác nhận đã giao hàng thành công.
*Lưu ý: Quý Khách vui lòng kiểm tra tem bảo hành được gắn trên sản phẩm, vì đây sẽ là căn cứ bảo hành cho sản phẩm nếu có lỗi trong quá trình sử dụng.
Cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn sử dụng sản phẩm nội thất tại Online360.vn!
Xem thêm Chính sách bảo hành & đổi trả